개인정보 처리방침

씬박스(이하 "회사")는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.

• 보관 서비스 예약, 화물 입/출고 관리, 고객 상담 및 클레임 대응
• 서비스 이용 요금 결제, 청구서 및 세금계산서 발급
• 서비스 변경 사항, 긴급 공지 등 안내 메시지(카카오 알림톡, 이메일 등) 발송

회사는 홈페이지 예약 및 결제 과정에서 아래의 최소한의 정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 회사명(또는 의뢰인명), 담당자 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소
• 결제 관련 항목: 결제 및 정산 정보. 단, 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(PG사) 페이지에서 처리되며 회사가 직접 저장하지 않습니다.
• 세금계산서 발행 시: 사업자등록증 사본, 담당자 성명·연락처·이메일
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 서비스 이용 기록

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• PortOne(포트원) · NHN KCP: 결제 처리 및 결제 정보 검증
• Supabase: 서비스 데이터 저장 및 관리(클라우드 인프라)
• Resend: 안내·인증 이메일 발송
• 카카오: 카카오 로그인 및 카카오 채널을 통한 고객 상담
• 솔라피(Solapi) · 카카오: 카카오 알림톡 등 알림 메시지 발송

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(보관·처리)하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• Supabase Inc.: 회원·계약 데이터 저장 / 이전 시점: 서비스 이용 시 / 보유 기간: 위 보유기간과 동일
• Resend Inc.: 이메일 주소 / 이메일 발송 시 / 발송 처리 후 지체 없이 파기
• Vercel Inc.: 접속 로그·IP 등 / 서비스 접속 시 / 처리 목적 달성 시 파기
• Telegram: 관리자 알림용 예약·결제 정보 / 예약·결제 발생 시 / 알림 목적 달성 후 파기

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

위 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화 및 접근 권한 관리
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근 권한 관리, 데이터 전송 구간 암호화(SSL)

• 성명: 박민지
• 소속/직위: 씬박스 대표
• 연락처: 070-8057-6783 / 010-2897-8524
• 이메일: easy.keep.kr@gmail.com

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(국번없이 118) 등에 상담을 신청할 수 있습니다.